最近没出门为啥收到ETC扣费 官方答复来了

时间:2020-02-28 16:06:40  来源:华商网-华商报

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最近没出门为啥收到ETC扣费 官方答复来了


近期,不少ETC车主遇到了这样的情况,车辆多日未上高速,却连续收到ETC扣费短信。于是纷纷反映:扣错费、收费不明,真的是“人在家中坐,扣款天上来”。

遇到这些情况,行驶高速公路的各位车主不必惊慌,陕西高速公路电子收费有限公司给出的解答是:出现这种情况的原因,就是高速公路ETC收费是“先通行后付费”的模式,非实时在线扣费,这就使得车主行驶高速公路的时间和从ETC绑定的银行卡扣费时间不同步,有延迟。

按照结算流程,车辆在高速公路产生ETC通行交易数据,经收费站、国家ETC联网结算中心、省级联网结算中心、省ETC发行机构等各个环节复核确认后,发送给各银行,最后由银行对用户银行卡进行扣费结算。一般情况下,此过程从通行高速到银行扣款收到短信需要2至3天,遇联网中断等特殊情况还要延长。

2020年1月1日起,全国高速公路联网收费新系统正式启用,系统运行初期不断在进行调试、优化,在此过程中,陕西的ETC通行交易均未处理,用户的ETC也一直未扣款。从1月15日开始,我省对ETC车辆前期产生的高速公路通行费交易积压数据进行了集中处理,对前期通行单未结算的高速公路通行费集中进行了扣费,因此,用户集中收到ETC扣费短信,实际是1月1日以来通行高速公路的通行费。

陕西省高速公路收费中心提醒广大车主,全国高速公路从2020年1月1日高速公路收费模式切换为门架收费,原来的收费方式是“一次性汇总收费模式”,即用户从上高速到下高速只由出口收费站进行一次扣费,应收费用按照点对点“最短路径”计算,用户最终只收到一条扣款短信;现在的收费方式是“分段计(收)费模式”,即通过高速公路上的ETC门架,将相邻的互通立交、入/出口收费站划分为一个个独立的收费区间,每行驶一个区间,进行一次计(收)费,应收费用按照车辆行驶的“实际路径”计算,用户最终会收每个行驶区间的扣费短信。由于目前多个行驶区间的扣费会对用户消费记录核对不便,交通运输部已明确要求各省,尽快实现对一次行驶路径的多个区间扣费进行合并扣款,让ETC用户能够对自己的通行消费明明白白。

提醒ETC用户对自己的ETC扣款有疑惑,可通过三秦通网站(www.etcsx.com)查询通行记录,核对扣款明细如确实发现错误扣款、重复扣款可拨打陕西省ETC服务热线(029-96166)进行退费申请。

华商报记者 李婧 通讯员 杜宏宇

编辑:张晨


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