汲取养分 茁壮成长

席源来自中国建设银行西安高新区下辖小寨支行。2024年，他怀着憧憬与忐忑加入建行大家庭，在这片沃土中，他向下扎根，向上生长，收获了许多温暖而难忘的成长故事。

扎根基层：从“新手”到“多面手”

初入建行，他从客服经理高柜岗位起步。面对陌生的业务系统和复杂的操作流程，他每天提前到岗梳理流程，下班后复盘当日业务难点，笔记本上密密麻麻记满了操作要点。从最初手忙脚乱处理基础业务，到如今能独立承接复杂业务，从依赖同事到独当一面，他逐渐褪去学生时代的青涩，在点滴积累中完成了职场人的蜕变。

有一次，一位老人因社保卡问题焦急万分，他耐心安抚并高效解决问题，面对老人连声道谢时，他忽然明白：柜台虽小，却是传递温度的窗口。

“哎呀，这个新存折我怎么都弄不明白……”

“阿姨您好，别着急！我来帮您看看，您是遇到什么问题了吗？”

“小伙啊，我这眼睛花了，表格上的字太小了。”

“阿姨，我帮您把字体放大了，您看这样清楚吗？”

“太好了，谢谢你啊，现在年轻人办事就是耐心。”

“这是我们应该做的！”

守护百姓“钱袋子”做金融安全的“播种者”

在网点，他主动参与消保反诈宣传，用通俗易懂的语言向老年客户讲解电信诈骗案例；在景区广场，他和同事们搭建宣传展台，教居民识别非法集资陷阱。

一位大妈急匆匆来到网点要求转账“投资高回报项目”，他结合真实案例耐心劝阻，大妈听后恍然大悟：“原来那些‘高收益理财’都是坑啊！”她当即删除了手机里的可疑链接。这些瞬间让他坚信，多一份普及，就少一份风险——金融工作不仅是服务，更是守护。

外拓服务：在“走出去”中传递温度

加入张富清金融服务队后，他的足迹从网点延伸到街头巷尾。在走进高校为新生开卡时，他为学生们普及金融知识；在代发工资企业里，他手把手教工人使用手机银行。

专注成长：从“小白”到“专家”

在接手了网点商户业务后，席源从最初面对商户咨询时的磕磕绊绊，到如今能精准解答收单、结算各类问题。当同事们笑着说“有商户问题就找小席，他可是‘大拿’”时，那份被认可的喜悦，是任何成绩单都无法替代的。

感恩前行：每一束微光都是力量

在建行的每一天，席源都在见证温暖与成长。这里有手把手教他的师傅，有并肩作战的队友，更有无数客户给予的信任。未来，他将继续在这片沃土上向下扎根，向上生长，让青春在金融为民的实践中绽放更亮丽的光彩！

编辑：朱春娇