近年来宜川县作为旅游大县,游客量也在日益增长。针对游客流动性大、旅游纠纷多的特点,宜川法院旅游法庭负责处理景区发生的旅游纠纷案件。2020年“五一”小长假,宜川法院旅游巡回法庭法官干警在壶口景区、秋林镇第二战区旧址办案点坚守岗位,及时为景区游客提供法律咨询、发放宣传手册,有案办案、无案宣传,并在力所能及的范围内为游客提供便民服务,确保依法、及时、高效化解涉旅游纠纷。

工作中,宜川县巡回法庭工作人员向游客发放《旅游法》、《消费者权益保护法》、《中国公民国内旅游文明公约》等各类宣传资料,并热情认真解答游客各类问题的咨询,讲解文明旅游、旅游法律法规、投诉维权、纠纷解决方法等相关知识,使旅游消费者进一步了解《旅游法》等相关旅游法律法规,引导群众增强安全文明旅游意识;同时,工作人员走入店铺发放宣传资料,和经营者面对面交流,讲解合理应对突发事件的方法,增强从业人员守法经营的意识。
编辑:徐新新
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