“昨天上午一次性递交了资料，今天就通知我来领证了，没想到这么快，服务效率真是太高了！”郭女士高兴的说到，这次不光证照办下来，还免费刻好了公章，现场开好了银行账户，原来需要跑不同审批窗口办理的事情，现在一次性就办妥了。
快速办理营业执照从耗费十多天到只需一天，从跑多个窗口到只跑一个窗口，从跑好几趟到一次办好，这些让郭女士出乎意料的改变，源于今年3月份安康高新区启动的“一件事一次办”改革。安康高新区紧紧围绕简政放权，纵深推进“一件事一次办”，从企业和群众关注度高、办件量大的开办超市、饭店、药店、饮品店等20余个事项入手，将涉及多部门、多事项、多环节的办理流程予以业务整合和流程再造，进一步减事项、减材料、减环节、减时限，整理成一张材料清单，推出“套餐式”集成服务，真正实现了“领证即可开业”，“一件事一次办到位”。
引导群众办理业务
不仅如此，安康高新区还对政务服务大厅进行提质升级，按照功能划分新增“一件事”综合受理窗口2个，由“一件事”综合受理窗口工作人员负责业务咨询、材料受理、网办预审和现场勘查发起与监督等业务，全力推行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、完成多项审批”的运作模式。同时，在“高新区营商环境综合服务系统平台”开设“一件事一次办”服务专区，通过数据资源集中归集和跨层级、跨部门互认共享，由“一件事”窗口对收到的申请资料进行标准化初审，再通过分类流转方式分送相关审批后台。各审批后台按照既定程序完成审批后，一次性将证照、批准文书、公章等统一送到“一件事”综合服务窗口，由该窗口采取现场递交、邮政寄递、网上传输等方式送达申请人，真正实现了“一件事”线上线下“一次办”和政务服务“最多跑一次”。
“一件事一次办”服务专区
“一件事一次办”改革，让安康高新区实现了简单事项即来即办、立等可取，一般事项和复杂事项审批时间比法定时间提速40%以上，办理环节平均压缩20%，办理材料平均缩减30%，最大限度实现了办理时限、办理环节、办理材料“应减尽减”。
“一件事一次办”综合受理窗口
只看一张表、只上一张网、只进一个厅，一件事一次办……这些“走心”模式，不仅仅是制度改革，更是安康高新区带给办事企业和群众的一份暖意。下一步，安康高新区还将继续深入开展事项清单梳理，针对涉企服务事项推出更加丰富的服务场景，优化再造新一批“一件事一次办”事项，真正实现群众和企业办事“只进一扇门、只跑一个窗、办成全部事”。
编辑：丁婉
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