“你们真是我们企业的‘及时雨’，多谢非常时期对我们企业的支持帮助。”西安益田假日世界商业有限公司财务总监李岩在电话里连连对冯继茹道谢。冯继茹是国家税务总局西安市新城区税务局长乐西路税务所的党支部书记，刚刚荣获西安市“三八红旗手标兵”称号。她所在的长乐西路税务所更是全国税务系统先进单位、全国青年文明号、陕西省税务局“最美税务人”集体。疫情发生后，她带领所里的同志一道，冲锋在前，想方设法为纳税人排忧解难，成为纳税人心中的“热心大姐”。
西安益田假日世界商业有限公司是一家商业运营公司，受疫情的影响，商场停业，没有了现金流，当期近30万元的税款可能无法缴纳。冯继茹和管理员在得知这一情况后，立即与李岩取得联系，告知延期缴纳相关税收政策，并通过“非接触”方式辅导企业进行网上申报和办理延期缴纳手续，缓解了企业资金困难问题。
长乐西路税务所辖区以个体市场经营为主，经营的商户来自全国各地，疫情给辖区内的商户经营带来了很大影响。为了让商户安心、放心并及时应享尽享国家税收优惠政策，她带领团队积极拓展“非接触式”办税缴费服务，依托电子税务局、手机APP、微信公众号、邮寄、传真、电子邮件等服务通道，及时向商户推送各项税收政策及服务举措。积极采用“网上办”、“预约办”、“延期办”等有效措施，提高网上办税覆盖面，提升网上办税效率和服务水平，确保纳税人安全、高效、便捷地完成各项涉税事项办理。在此期间，她组织全所的党员干部克服重重困难，对辖区1万余户个体工商户开展了定期定额核定工作并办理相关商户的停业手续，帮助他们渡过难关。
不仅要为纳税人办理涉税事项服好务，也要全力保障纳税人的生命健康安全。在西安疫情形势最紧张的时候，长乐西路税务所接到对部分商城经营业户疫情排查的任务。冯继茹不敢马虎，立即带领全所党员干部对2个商城2627户经营户逐户打电话，问询情况、告知防控措施和疫情知识。打完电话还得汇总数据、逐项统计清分、上报数据，有许多天都从早晨工作到次日凌晨。
冯继茹还积极响应党组织号召，主动与辖区半截巷社区联系，带领所里党员干部迅速投入到社区的值守、检测、环境消杀等疫情防控工作中。积极参加新城区开展的“敲门行动”，对华山社区200多住户逐户回访，了解社区住户的健康及生活状况。面对家人的担心，她总是说：“我是共产党员，理应冲锋在前。”在她的示范引领下，她带领的团队出色的完成了疫情排查、防控等任务，也让接到排查电话的经营户和受回访的社区住户感受到疫情寒冬里的暖暖春意。
防控速度快一分，人民群众的安全就多一分。在这次疫情防控大考中，冯继茹巾帼不让须眉，和同事们一道，不讲条件、不畏困难、认真细致地完成了各项疫情防控和纳税服务工作，向党和人民交上了一份税务工作者的满意答卷。如今，疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，春天已经来了。（通讯员 胡敏荣）
编辑：丁婉
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