没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，春天已经到了。不过，仍然坚守战“疫”的人却无暇欣赏，也无需欣赏。在西安市税务系统，就有这样一群人，她们巾帼不让须眉，争当疫情防控的战斗员、宣传员、服务员，用实际行动把自己活成这个春天最美的“蓝色税花”。
防控战线的“铁娘子”
“党旗是最响亮的集结号，党徽是最闪耀的身份证。作为党务工作者，在这场没有硝烟的疫情战争中，必须要冲在前，给全体党员带个好头。”这是国家税务总局西安市阎良区税务局党建工作科科长刘莉芸的庄严承诺，也是一名巾帼税花的初心告白。
党建工作科只有两名干部，然而受疫情影响，全部困在外地无法如期归来。当时，阎良区还是疫情中风险区，刘莉芸知道自己不能退缩。于是，她一个人扛起了科室的所有疫情防控任务，每天坚持在单位值守，对上报告，对下协调，早出晚归，仿佛不知疲倦。好多男同事都说，和她比起来自愧不如，“铁娘子”称号名副其实。
接到疫情防控包抓村工作任务后，她第一个到达驻村工作岗位——阎良区断垣坡口，参与检查站值勤工作。断垣坡口是铜川、白水、富平等地通向阎良的北大门，该检查站来往车辆人员多，情况复杂。但她同男同志一样，查验车辆、测量体温、逐人登记，竭尽全力把各项防控措施做细做实。“您好”“感谢配合”“注意防护，带好口罩”……寒风中，她瘦小的身影一刻不停歇地忙碌着。当遇到参加驻村值守的干部因故不能前往时，她既定不变的一句话就是“让我去吧”！
喜欢说“让我去吧”的还有国家税务总局西安市税务局办公室的尚勤。虽然她没有在疫情防控一线，但身为全市税务系统疫情防控中枢部门办公室的一员，她的工作更是千头万绪，制定防控工作方案、收发文件、排值班表、统计干部去向、跟踪干部健康状况……每项工作都耗时耗力，但她却毫无怨言。
尚勤就住在单位后面的家属院，因此，只要有紧急工作，无论早晚，她都毫不犹豫的说“其他同志住的远，让我去吧”。然而她没有说的是，她已经56岁了，家里两个多月大的孙子还需要她照看。本该含饴弄孙的她，在这个特殊的时期变成了战“疫”斗士。
不仅如此，刘莉芸、尚勤等一大批党员干部还积极响应局党委倡议，带头缴纳特殊党费，为疫情同胞贡献一份爱心，增添一份力量……
办税大厅的“麻利姑娘”
走进国家税务总局西安经济技术开发区税务局办税服务厅，宽敞整洁的办税环境，整齐有序的办税设施和窗口身着笔挺制服的女税官们，都给人一种亲切温馨的感觉。由于疫情影响，前来办税的人不算多，但女税官们依然忙碌着，她们中很多是90后，但接打电话、视频辅导、系统操作、打印资料等等，动作麻利，一刻也不停歇。
为了让纳税人能够及时了解掌握最新税费政策和服务举措，女税官们按照“涉税事、网上办，非必须、不进厅”的原则，通过微信、QQ、钉钉“税企交流掌上通”平台、12366便民办税服务热线等多种渠道广泛宣传各项支持疫情防控的税收优惠政策，以及涉税事项网上办理清单，积极引导纳税人、缴费人选择网上办税、自助办税和手机缴税等多元化办税渠道，最大程度减少人员聚集和近距离接触。同时，她们还把最新涉税政策录制成通俗易懂的“杨老师3分钟课堂”“办税服务厅课堂”等短视频推送给纳税人，让纳税人轻松了解各项新的涉税政策。
女职工占比达90%的国家税务总局西安市莲湖区税务局办税服务厅则成立了“巾帼突击队”，为了给纳税人解决热线及网上不能办结的紧急办税需求，她们开通了“视频办”服务。在办税人员需要索取登陆密码、扣缴税款等部分以前必须来办税服务厅才能办理的事项，现在可通过视频读取身份证信息、视频输入办税密码的方法进行先行承诺制办理，解决纳税人、缴费人的燃眉之急。
除了“网上办”“自助办”“视频办”等“非接触式”办税方式，“邮寄办”也广受纳税人点赞。近日，中国铁路西安局集团有限公司就享受到这一服务的便捷高效。国家税务总局西安市税务局第一税务分局的几位女干部通过电话沟通协助该公司60余家下属单位完成网上税费申报等200余件涉税事项，并联系快递公司将税收缴款书等相关资料分装打包邮寄到纳税人手中。纳税人连连称赞，“办税大厅这些姑娘们干活真麻利！”
纳税人心中的“热心大姐”
“你们真是我们企业的‘及时雨’，多谢非常时期对我们企业的支持帮助。”西安益田假日世界商业有限公司财务总监李岩在电话里连连对冯继茹道谢。冯继茹是国家税务总局西安市新城区税务局长乐西路税务所的党支部书记，曾获西安市“三八红旗手”称号。疫情发生后，她带领所里的同志一道，冲锋在前，想方设法为纳税人排忧解难，成为纳税人心中的“热心大姐”。
西安益田假日世界商业有限公司是一家商业运营公司，受疫情的影响，商场开不了门，没有了现金流，当期近30万元的税款可能无法缴纳。冯继茹和管理员在得知这一情况后，立即与李岩取得联系，告知延期缴纳相关税收政策，并通过“非接触”方式辅导企业进行网上申报和办理延期缴纳手续，缓解了企业资金困难问题。
长乐西路税务所辖区个体工商户很多，而这些纳税人抗风险能力相对差一些，冯继茹就组织全所党员干部，主动推送相关税收优惠政策，了解商户经营情况和面临困难，并对辖区1万余户个体工商户开展了定期定额核定工作并办理相关商户的停业手续，帮助他们渡过难关。
不仅要为纳税人办理涉税事项服好务，也要全力保障纳税人的生命健康安全。在西安疫情形势最紧张的时候，长乐西路税务所接到对部分商城经营业户疫情排查的任务。冯继茹不敢马虎，立即带领全所党员干部对2个商城2627户经营户逐户打电话，问询情况、告知防控措施和疫情知识。打完电话还得汇总数据、逐项统计清分、上报数据，有许多天都从早晨工作到次日凌晨。面对家人的担心，她总是说：“我是共产党员，理应冲锋在前。”在她的示范引领下，她带领的团队出色的完成了疫情排查任务，也让接到排查电话的经营户感到疫情寒冬里的暖暖春意。
巾帼何必让须眉，“蓝色税花”分外美。在西安市税务局，还有许许多多奋战在疫情防控和税收一线的“蓝色税花”们，她们用忙碌的身影和执着的信念装点了古城西安的春天。春天已经到了，历经“酷寒”的春天将更加美丽。（记者刘涛 通讯员胡敏荣）
编辑：王潇涵
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